อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ M98 Asia

เราจัดทำข้อกำหนดนี้เพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิ์และความรับผิดชอบเมื่อใช้บัญชีกับเรา ครอบคลุมการสมัคร การฝาก-ถอนผ่าน PromptPay Wallet SCB Easy พฤติกรรมการเล่น และการระงับบัญชีในกรณีที่จำเป็น

การเปิดบัญชีและการยืนยันตัวตนนโยบายการฝากและถอนเงินกฎการเล่นและพฤติกรรมที่ยอมรับได้การระงับและปิดบัญชี
M98 Asia ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ M98 Asia
ติดต่อเรา

ช่องทางสอบถามเกี่ยวกับข้อกำหนด

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน ต้องการขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบัญชีของคุณ หรือต้องการความช่วยเหลือในการตีความนโยบายใดๆ ติดต่อเราได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางด้านล่าง ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมอธิบายข้อกำหนดในภาษาที่เข้าใจง่าย และช่วยคุณดำเนินการตามขั้นตอนที่จำเป็น

ทีมออนไลน์

แชทสดในเว็บไซต์

เปิดหน้า M98 Asia บนมือถือหรือคอมพิวเตอร์ แล้วกดไอคอนแชทมุมล่างขวา ทีมซัพพอร์ตจะตอบคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด นโยบายบัญชี และการตรวจสอบเอกสารได้ทันที

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งคำถามหรือเอกสารประกอบมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุหมายเลขบัญชีและหัวข้อที่ต้องการสอบถามให้ชัดเจน ทีมจะตอบกลับภายในยี่สิบสี่ชั่วโมงพร้อมคำอธิบายรายละเอียด

คำถามที่พบบ่อย

เราจัดทำหัวข้อคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดไว้ในส่วน FAQ ด้านล่าง ครอบคลุมเรื่องการสมัครบัญชี การยืนยันตัวตน การฝาก-ถอน และนโยบายการระงับบัญชี อ่านก่อนติดต่อซัพพอร์ตเพื่อประหยัดเวลา

ความปลอดภัย

วิธีที่เราดูแลบัญชีและข้อมูลของคุณ

เราจัดเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมของคุณอย่างปลอดภัย ใช้เฉพาะเพื่อการดำเนินบริการและตรวจสอบความถูกต้อง ไม่แชร์ให้บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม คุณสามารถขอดูหรือลบข้อมูลบางส่วนได้ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา เราใช้การเข้ารหัสมาตรฐานในการส่งข้อมูล และกำหนดให้มีการยืนยัน OTP ทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่

การจัดเก็บข้อมูลบัญชี เราเก็บชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ ข้อมูลธนาคาร และประวัติการเล่นของคุณเพื่อการให้บริการเท่านั้น ข้อมูลทั้งหมดเข้ารหัสและจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ได้มาตรฐาน คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนตัวได้ตลอดเวลาผ่านการติดต่อซัพพอร์ต
การยืนยันตัวตนและ OTP ทุกครั้งที่คุณเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์หรือเครือข่ายใหม่ เราจะส่ง OTP ไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ อย่าแชร์รหัสนี้ให้ใครแม้กระทั่งทีมซัพพอร์ต หากสูญเสียการเข้าถึงหมายเลขโทรศัพท์ ติดต่อเราพร้อมเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อเปลี่ยนแปลง
การขอลบหรือแก้ไขข้อมูล หากคุณต้องการแก้ไขข้อมูลส่วนตัว เช่น ชื่อ หมายเลขบัญชีธนาคาร หรือขอลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมด ส่งคำขอผ่านอีเมลพร้อมเอกสารยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการภายในเจ็ดวันทำการและแจ้งผลกลับให้คุณทราบ
ระยะเวลาจัดเก็บข้อมูล เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมของคุณตราบเท่าที่บัญชียังใช้งานอยู่ และอีกเก้าสิบวันหลังจากบัญชีปิด เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายและการตรวจสอบ หากคุณต้องการลบข้อมูลก่อนกำหนด ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมระบุเหตุผล

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน

ใช่ การถอนเงินครั้งแรกหรือการถอนจำนวนสูงอาจต้องส่งสำเนาบัตรประชาชนและหลักฐานบัญชีธนาคารเพื่อยืนยันว่าชื่อตรงกับที่ลงทะเบียน ทีมซัพพอร์ตจะแจ้งขั้นตอนผ่านแชทหรือทางอีเมล

บัญชีอาจถูกระงับหากเราตรวจพบพฤติกรรมผิดปกติ เช่น การเปิดบัญชีหลายบัญชี การใช้ข้อมูลปลอม หรือพฤติกรรมที่ขัดต่อข้อกำหนด เราจะส่งอีเมลแจ้งเหตุผลและขั้นตอนการอุทธรณ์หากคุณเชื่อว่าเป็นความผิดพลาด

คุณสามารถเปลี่ยนบัญชีธนาคารได้ แต่ต้องส่งเอกสารยืนยันว่าบัญชีใหม่เป็นของคุณและชื่อตรงกับที่ลงทะเบียนไว้ ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมสำเนาบุ๊กแบงก์หรือหลักฐานจากธนาคาร เราจะอัปเดตข้อมูลภายในสองวันทำการ

กดลิงก์รีเซ็ตรหัสผ่านบนหน้าเข้าสู่ระบบ เราจะส่ง OTP ไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียน ใช้รหัสนั้นตั้งรหัสผ่านใหม่ หากไม่ได้รับ OTP หรือสูญเสียการเข้าถึงหมายเลขโทรศัพท์ ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมเอกสารยืนยันตัวตน

ได้ ส่งคำขอปิดบัญชีผ่านแชทหรืออีเมลพร้อมระบุเหตุผล เราจะดำเนินการภายในสามวันทำการหลังจากยืนยันตัวตนเรียบร้อย หากมียอดเงินคงเหลือ เราจะถอนเงินให้คุณก่อนปิดบัญชี

เราจะทบทวนและปรับปรุงข้อกำหนดเป็นระยะตามความจำเป็นทางกฎหมายหรือการปรับปรุงบริการ การเปลี่ยนแปลงสำคัญจะประกาศบนหน้านี้ล่วงหน้าเจ็ดวัน การใช้บริการต่อหลังจากนั้นถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดใหม่
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต