อ้างอิง

เราดูแลความเป็นส่วนตัวของคุณอย่างจริงจัง

M98 Asia เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของคุณด้วยมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวด ตั้งแต่การสมัครบัญชีผ่านมือถือไปจนถึงการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy คุณมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข และลบข้อมูลของคุณเองได้ตลอดเวลา

การเข้ารหัสข้อมูลทุกขั้นตอนสิทธิ์เข้าถึงและแก้ไขข้อมูลของคุณการจัดเก็บข้อมูลตามกฎหมายท้องถิ่นการลบข้อมูลเมื่อคุณร้องขอ
M98 Asia เราดูแลความเป็นส่วนตัวของคุณอย่างจริงจัง
ติดต่อเรา

ช่องทางสำหรับคำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวหรือต้องการขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลของคุณ เราพร้อมให้ความช่วยเหลือผ่านช่องทางหลายรูปแบบ ทีมของเราจะตอบกลับคำขอที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนตัวอย่างรวดเร็วและชัดเจน คุณสามารถส่งคำขอผ่านหน้าบัญชีของคุณหรือติดต่อมาโดยตรงผ่านช่องทางที่คุณสะดวกที่สุด

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าแชทสดจากมุมล่างขวาของหน้าจอและแจ้งว่าคุณต้องการสอบถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว ทีมจะช่วยคุณตรวจสอบข้อมูลที่เราเก็บไว้หรือดำเนินการตามคำขอของคุณทันที หากคุณขอลบข้อมูล เราจะขอเอกสารยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ

อีเมล

ส่งคำขอที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนตัวพร้อมหมายเลขบัญชีและรายละเอียดที่คุณต้องการให้เราดำเนินการ เราจะตอบกลับภายใน 48 ชั่วโมงพร้อมขั้นตอนต่อไปหรือยืนยันว่าได้ดำเนินการตามคำขอของคุณแล้ว

หน้าบัญชี

เข้าสู่บัญชีของคุณแล้วไปที่เมนูการตั้งค่า ส่วน 'ข้อมูลส่วนตัว' จะแสดงข้อมูลที่เราเก็บไว้ทั้งหมด คุณสามารถแก้ไขข้อมูลติดต่อหรือส่งคำขอลบบัญชีได้โดยตรงจากหน้านี้ หลังจากส่งคำขอลบ เราจะประมวลผลภายใน 14 วันทำการ

การปกป้องข้อมูล

มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เราใช้

เราใช้เทคโนโลยีและขั้นตอนการทำงานหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณตั้งแต่ขั้นตอนการสมัครไปจนถึงการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ระบบของเราตรวจสอบการเข้าถึงบัญชีอย่างต่อเนื่องและแจ้งเตือนคุณทันทีหากตรวจพบกิจกรรมที่ผิดปกติ คุณยังสามารถควบคุมวิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณและเลือกปิดการใช้งานบางส่วนได้ผ่านหน้าการตั้งค่า

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลทุกชิ้นที่คุณส่งมาถึงเราถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานอุตสาหกรรม ตั้งแต่ข้อมูลบัญชีไปจนถึงรายละเอียดธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ข้อมูลถูกจัดเก็บในรูปแบบที่เข้ารหัสและเข้าถึงได้เฉพาะโดยระบบที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและจดจำการตั้งค่าของคุณเท่านั้น คุณสามารถปฏิเสธคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ผ่านแถบแจ้งเตือนที่ปรากฏเมื่อคุณเข้าชมครั้งแรก เราไม่ใช้คุกกี้เพื่อติดตามพฤติกรรมของคุณในเว็บไซต์อื่น

การยืนยันตัวตน

เมื่อคุณเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่หรือเปลี่ยนรหัสผ่าน เราจะส่งรหัส OTP ไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้เพื่อยืนยันว่าเป็นคุณจริง การยืนยันสองขั้นตอนนี้ปกป้องบัญชีของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตแม้ว่ารหัสผ่านจะรั่วไหล

ระยะเวลาจัดเก็บ

เราเก็บข้อมูลของคุณไว้ตราบเท่าที่บัญชียังใช้งานอยู่และเพิ่มอีก 5 ปีหลังจากคุณปิดบัญชีเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบอย่างถาวร คุณสามารถขอให้เราลบข้อมูลก่อนกำหนดได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ต

คำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว

หากคุณต้องการทราบรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่เราจัดการข้อมูลของคุณหรือสิทธิ์ที่คุณมี คำตอบด้านล่างครอบคลุมคำถามที่เราได้รับบ่อยที่สุด หากคุณมีคำถามอื่นที่ไม่ได้อยู่ในรายการนี้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ตลอดเวลา

เราเก็บชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ ข้อมูลบัญชีธนาคารที่เชื่อมกับ PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ประวัติการฝากถอน และบันทึกการเข้าสู่ระบบ ข้อมูลเหล่านี้จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนและประมวลผลธุรกรรมของคุณ คุณสามารถดูข้อมูลทั้งหมดได้จากหน้าบัญชี

เข้าสู่บัญชีแล้วไปที่เมนูการตั้งค่า ส่วน 'ข้อมูลส่วนตัว' จะแสดงข้อมูลทั้งหมดที่เราเก็บไว้ หากคุณต้องการสำเนาข้อมูลแบบครบถ้วน ส่งคำขอผ่านแชทสดหรืออีเมลพร้อมหมายเลขบัญชี เราจะส่งไฟล์ข้อมูลให้คุณภายใน 7 วันทำการ

คุณสามารถขอลบบัญชีได้ตลอดเวลาจากหน้าการตั้งค่าหรือติดต่อทีมซัพพอร์ต เราจะขอเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อความปลอดภัย หลังจากนั้นเราจะปิดบัญชีและลบข้อมูลของคุณภายใน 14 วันทำการ เราเก็บบันทึกธุรกรรมบางส่วนไว้ 5 ปีตามข้อกำหนดของกฎหมายท้องถิ่นเท่านั้น

เราไม่แชร์ข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบริษัทโฆษณาหรือบุคคลที่สามเพื่อการตลาด เราส่งข้อมูลให้ผู้ให้บริการชำระเงินเท่าที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy และเราจะส่งข้อมูลให้หน่วยงานราชการเฉพาะเมื่อได้รับคำสั่งตามกฎหมายเท่านั้น

คุณสามารถแก้ไขหมายเลขโทรศัพท์และข้อมูลบัญชีธนาคารได้จากหน้าการตั้งค่าบัญชี เมื่อคุณบันทึกการเปลี่ยนแปลง เราจะส่งรหัส OTP ไปยังหมายเลขเดิมและหมายเลขใหม่เพื่อยืนยัน หลังจากยืนยันแล้วข้อมูลใหม่จะมีผลทันทีสำหรับธุรกรรมครั้งถัดไป

เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวเพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายใหม่หรือการเปลี่ยนแปลงในบริการของเรา หากมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลหรือข้อความแจ้งเตือนบนหน้าบัญชีก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล คุณสามารถดูเวอร์ชันล่าสุดของนโยบายได้จากหน้านี้ตลอดเวลา
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต